My complaint:

Ik heb 13 november j.l. een bestelling, via de website van tegelstore.nl, van wandtegels gedaan voor een bedrag van 1827,65.
Ik werd 28 november gebeld door een groothandel dat mijn tegels er stonden alleen werden ze niet geleverd tot ze waren betaald. Ik had de bestelling gelijk diezelfde dag (13 nov) overgemaakt via IDeal. Echter heeft tegelstore
mijn tegels niet betaald aan de groothandel.
Er werd mij geadviseerd contact met tegelstore op te nemen. U raad het waarschijnlijk
al, met geen mogelijkheid te bereiken. Niet via de telefoon, via de mail,via fax.
Ik heb vervolgens diverse brieven de deur uitgedaan om mijn bestelling te annuleren op grond van de algemene leveringsvoorwaarden. Ook hier wordt niet
op gereageerd en ook wordt mijn geld niet teruggestort.
Ik heb het e.e.a via internet uitgezocht en er blijken meerdere gedupeerde te zijn. De internetsites van de volgende bedrijven Tegelstore.nl-Tegelmegastore.nl-Tegelwebwinkel
zijn echter nog steeds in de lucht en mensen kunnen nog steeds een bestelling
doen en dus betalen Hier door komen er nog steeds gedupeerde bij, zie opgelichtopinternet.nl.

Desired solution:

Mijn geld terug ontvangen