My complaint:

Mijn tegoed kan ik al 4 dagen niet meer inzien op MyVodafone en dat is niet de eerste keer! Er moet erg veel bijbetaald worden zodra het limiet overschreven wordt, dus moet men het verbruik kunnen checken. Ik zie op internet dat er al jaren klachten zijn over dit probleem en er is nog steeds geen oplossing. Is het soms te lucratief voor Vodafone om met een oplossing te komen? Zelf heb ik veel mailtjes hierover naar Vodafone geschreven en het wordt zo nu en dan opgelost, maar niet blijvend.

Desired solution:

Graag wil ik staat zijn en blijven, mijn tegoed te kunnen checken. En wanneer dit tegoed niet valt te checken via MyVodafone, geen hoge bijbetaling na het overschrijden van het limiet. Ook niet als het tegoed de laatste 3 dagen van de maand valt te checken! Omdat dit probleem al jaren blijft bestaan bij Vodafone denk ik werkelijk dat men hier flink aan verdient.