user-165618 on 06 March 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Heb vorige jaar jurken besteld. Naar lang overleg (ze waren niet goed) kreeg ik een tegoed bon..deze stond onder mijn naam vermeld. Helaas al maanden nu niet meer….heb hun 3 keer gemaild om te vragen waar die tegoedbonnen waren, 3x krijg ik een “standaard” antwoord dat ze druk zijn en online alle vragen kunt vinden..??! Snap er niets van!
Mijn tegoedbonnen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
