My complaint:

OP 10/01/12 bestelde ik een set air bra voor de som van €96,80. Twee dagen na levering heb ik het pakket teruggestuurd omdat ik niet tevreden was van de pasvorm.
Ik heb intussen al 5 mails gedaan, zonder resultaat.
Het gaat om order 808705, referentie 113205;

Desired solution:

Ik zou het heel erg op prijs stellen dat de som van €96,80 terug gestort wordt. Ik heb me binnen de gestelde tijd aan de regels gehouden. Ik verwacht dat jullie dat ook doen.