My complaint:

ik bestelde op 03/08/2012 smoking electronic heb de bestelling niet in ontvangst genomen daar mn man van de ene op de andere dag zijn werk kwijt was en we ons geen luxe meer kunnen veroorloven ze [TEK TV)BELOVEN ELKE WEEK DAAT T GELD ZO SNEL MOGELIJK TERUG GESTORT ZAL WORDEN maar na elke week dat ik bel krijg ik t zelfde verhaaltje maar nog altijd geen cent gezien en t gaat toch om een bedrag van 138.75 €

Desired solution:

MIJN GELD TERUG WE KUNNEN HET ECHT WEL GOED GEBRUIKEN NU