My complaint:

Ik heb de Derma Seta besteld (8 september ontvangen) (59,95)+ verzerking 5,- en 9,95 verzendkosten. toaal 74,90 bij elkaar betaald.
Meteen de dag na ontvangst heb ik gemailt dat het produkt niet in orde was. 1 schijfje was kapot en het prdukt werkte niet naar behoren.Ik heb gevraagd hoelang het duurde voordat ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Hierop was het antwoord 4-6 weken. Nadat deze tijd verstreken was heb ik nog 5 mailtjes gestuurd en om antwoord gevraagd waarom het zo lang duurde. Hierop heb ik nooit geen antwoord meer gekregen.
Ik vind dat tek tv erg slecht met hun klanten omgaat.

Gewenste oplossing

Geld terug gestort krijgen