My complaint:

Sinds augustus ben ik reeds aan ‘t bellen en mails sturen voor een terugbetaling van 84 Euro (bestelde goed binnen week teruggestuurd). Soms bel ik elke week, ik krijg telkens te horen dat binnen zoveel dagen het geld op mijn rekening gaat staan; sinds augustus wordt ik letterlijk en figuurlijk aan het lijntje gehouden. Ze blijven maar beweren dat de betaling in de boekhouding geregeld is

Desired solution:

MIJN centen zo snel mpgelik op mijn rekening zoals ze me al tientallen keren hebben beloofd