user-119724 on 06 August 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Ik ben per 9 juli overgestapt naar Essent. In de aanmeldbevestiging staat dat ik een tekenpremie ontvang van € 270. Ook in telefonische contacten met Essent is mij gewezen op de premie van € 270. Ik ontvang echter maar € 100. Het verschil kan ik niet verklaren.
Essent moet het volledige bedrag van de tekenpremie ad. € 270 zoals vermeld in de aanmeldbevestiging aan mij overmaken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte tineke1961,
Allereerst stel ik het op prijs dat u op deze website uw ongenoegen kenbaar maakt.
Essent heeft 100 euro aan u overgemaakt omdat de afspraak was dat wij de opzegvergoeding van de oude leverancier aan u zouden terugbetalen. U heeft zich via Easy Switch op 20 juni 2012 bij Essent aangemeld, hieraan is gekoppeld een welkomstgeschenk van 270 euro. Het bedrag zal binnen zes tot acht weken na start levering door Essent aan u worden overgemaakt.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker Klantenservice
Essent
