Complaint: Tele 2 heel veel klachten en geen oplossingen

user-139273 on 07 November 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds een tijdje tele 2 en kan er niks mee. Ik werd al gebeld met de mededeling dat het internet minder kon zijn, en als ik klachten had ik kon bellen, dat klopt… Al meer dan 3 uur met de klantenservice aan de lijn, a €0,10 per minuut… Ik krijg steeds een antwoord, ja meneer meer kunnen we niet doen. Oftewel u heeft slecht internet uw tv doet het vaak niet en wifi werkt ook niet, dan kunt u beter Alles bekabeld aansluiten. Hoe stop ik een ethernetkabel in een ipad of iphone?!!!

Desired solution:

Ontbinding van het contract, omdat tele 2 niet leverd waarvoor ik betaal en heb aangevraagd, had hier voor telfort en geen probleem ooit gehad.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het betreurt ons dat de klant ontevreden is over de diensten en over het contact dat hierover met de klantenservice heeft plaatsgevonden. Uit de gegevens is gebleken dat het abonnement opgeheven gaat worden en dat er gesproken is over een vergoeding voor het ongemak. Onze verontschuldigingen naar de klant voor het ongemak dat er in deze situatie is ontstaan.

All complaints of