My complaint:

mijn klacht?..mmm waar zou ik beginnen,ik zat gezellig achter de pc en ineens pats boem!!internet weg wat een pech ook de telefoon deed het niet meer,tele 2 opgebeld, wat daar aan de lijn zit??!!!ongelooflijk!!! is ook een zooitje losgeslagen debielen, zo onbeschoft als de pest!het lag mss aan mijn modum,dus nieuwe modum.maar helaas niks deed het,mm mevr mss ligt het aan de ptt want daar huren wij het netwerk van..monteur is gekomen maar nee hoor.toen lag het ineens aan mij,mijn aansluiting van de telefoon dus hoofdaansluiting die in de meterkast zit deugde ineens niet en dat lag aan mij….mm aan mij? maar meneer de tele 2 ik heb al anderhalf jaar internet en telefonie en nooit problemen,totdat de verbinding wegviel…tja mevr niet zo,n toon aanslaan daar kunnen wij niks aan doen dat het! aan u! ligt,hier heb u een num en kunt u een montur bestellen…kosten!kopen 70!! euri,s en de monteur vond helemaal niks! het lag niet aan mij maar aan tele2!..
ik opgebeld want ik zou de kosten terug krijgen,het antwoord wat ik kreeg was niet alleen onbeschoft,het draaide me totaal tot waanzin ik had bijna vernietigings drang!!!want mevr zette mij voor leugenaar neer,ik had geen monteur gebeld!! mmm hoe wil u dat weten mevr de tele2 u geeft mij een onafhankelijk num van een bedrijf en dan staat er bij u een notitie! dat kan niet!!nou mevr ik kan u niet verder helpen en vervolgens word me weer voor de zoveelste keer de haak erop gelegt.ik heb zeker 30 euri,s verbeld aan tele 2,de maand erop houden ze me weer het maandelijkse bedrag in,en dat terwijl ik nota bene anderhalve maand geen internet of telefoon heb.dus tele 2 heb me 100 euri,s gekost vlak voor de kerst,met valse belofte,s uiteindelijk lag het aan een verbinding waar ik totaal niks mee te maken heb,maar heb wel mooi voor de kosten kunnen opdraaien,ben klaar met tele 2 maar mijn geld ben ik mooi kwijt,maargoed ik als pittbull zijnde zal niet loslaten tele 2 komt mij dat terug te betalen…..

Gewenste oplossing

beeindiging contract vanaf februari
mijn 30 euri,s voor de bel kosten
mijn 70 euri,s voor de monteur
plus die maandlijkse kosten terwijl ik geen verbinding had