My complaint:

Ik heb afgelopen dinsdag een decorder en powerplugs gekocht en gekregen. Na lang proberen werkt nog steeds niks. Veel gebeld naar tele2. het zou aan onze groepen liggen,1.hoezo verkopen ze een product en je moet naar groepen kijken. afspraak gemaakt dat ze de decorder komen halen. na de 4e dag vrijdag heb ik gebeld en gezegd dat ik en de decorder niet meer wil en ook de powerplugs niet.( dit omdat mijn tv al dagen op loading staat) Mij wordt verteld dat je de powerplugs op marktplaats moet verkopen. ( hahaa, hoe grappig) en dat je niks kan terugsturen. Ik snap niet hoe ik klant kan zijn en ik word zo behandeld. Er staat nergens kleine lettertjes die vertellen dat als je het product niet wil dat je het terug kan sturen.k heb gevraagd of ik een monteur kan krijgen om te kijken of het dan wel werkt. Er word gezegd dat het niet kan en dat ik hiervoor moet betalen terwijl ik al 4 dagen elke dag half uur aan de telefoon met ze zit. ( waar blijft de klantvriendelijkheid)

Desired solution:

Dat ze de powerplugs terugnemen.