Back

Complaint: tele storing

user-7696 on 08 February 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik betaal heel veel en heb z,n 20x per dag storing op mijn netwerk. Ik word er zooooo zat van. Mijn rekeningen en afschrijvingen wijken van elkaar af. Er klopt geen bal van tele2. dus zeg voort TELE2:NEEEEEEEEEEEEEEE

Gewenste oplossing

dat mijn abo stop gezet wordt. In het begin van het abonement heb ik 3maand storing gehad en zelfs toen hebben ze mijn contract niet ontbonden. En in het contract FAQ staat dat als de provider in gebreken was het contract beeindigt kan worden. (dus 3maand aan eengesloten) niet (ge) leverd heeft.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

16 years ago - Goedemorgen, In neem uw klacht graag in behandeling en kom er zo spoedig mogelijk bij u op terug. Mocht u vragen hebben dan kunt u mij mailen. Mijn mailadres is [email protected] Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

16 years ago - Goedemiddag, De technische dienst heeft meerdere malen (5x) getracht telefonisch contact met je op te nemen om een troubleshoot uit te voeren. Helaas was je niet aanwezig en kon de technische dienst geen verdere ondersteuning bieden. Er is afgelopen zaterdag (20-02) afgesproken dat je zelf contact opneemt als je wel thuis aanwezig bent en dan kan troubleshooten met de technische dienst. Je hebt hiervoor een referentienummer meegekregen. Ik hoop dat het nadat je een van mijn collega's hebt gesproken om dit op te lossen, alles weer naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gesloten.

All complaints of
Report your complaint about Tele2
How works Klacht.nl