My complaint:

Een tijd geleden is mijn contract bij tele2 onterecht beeindigt,dit kwam omdat iemand per ongeluk (denk ik) bij een nieuwe aanvraag het verkeerde adres heeft ingevuld,het mijne dus.
Ik kwam terug van vakantie,en geen internet en telefoon.
wel een brief dat de opzegging van mijn contract was verwerkt.
terwijl ik dus niks heb opgezegt.ik heb hierover een aantal keer tele2 gebeld,op een ontzettend duur nummer (1,30 met mn prepaid) ze konde alleen een nieuwe verbinding voor me aanvragen,dit ging 6 weken duren,verder was niks mogelijk,ik vond 6 weken boeten voor een ander zn fout te lang,dus ik heb gezegt,laat het maar dan,ik ga wel naar de concurent.
modem teruggestuurt ,kpn internet aangevraagt,wat na 2 weken! rond was en ik dacht mooi,einde gezeur.
totdat ik ineens een hoge einrekening kreeg,en brieven van een incassobureau,omdat ik volgens hun binnen de contractperiode heb opgezegt,terwijl tele2 mijn contract heeft opgezegt,niet ik, als er iemand geld moet krijgen ben ik dat.

Gewenste oplossing

Schadeloossteling,en dan heb ik niet eens over de torenhoge kosten voor het bellen naar de klantenservice