Complaint: tele2 bosincasso

user-17152 on 01 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na herhaalde keren geprobeerd op te zeggen, wat niet lukte heb ik een klacht ingediend bij klachtenoplosiing en jaa hoor nu ben ik van tele 2 af..
wie schets mijn verbazing dat ik nu van een ander incassoburo dat ik achterstallige kosten moet betalen van diensten die ik 1 nooit gebruikt heb 2 waar ik minstens 4 maal heb geprobeerd af te zeggen!!!
dit is wel heel brutaal!!

Gewenste oplossing

ik ga niet betalen voor diensten die ik niet afgenomen heb.
sterker nog ik heb jarenlang teveel betaald terwijl ik bij mutikabel later ziggo klant ben..

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Goedemiddag, Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is en ik ga daarom uitzoeken waarom je een bericht van en incassobureau hebt gekregen. Ik houd je op de hoogte van de status van de klacht. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb aan tele2 gemeld dat ik op vakantie ben geweest deze klacht is niet opgelost. als het zo doorgaat dan zoek ik het nog hogerop de behandeling door tele2 is scandalig ook het excuus dat het al doorgestuurd is naar bos incasso is naar mijn mening een zeer foute actie!! ik ben hier nog niet klaar mee en ga een nieuwe klacht indienen!! ook is mijn ervaring dat het betalen van de incasso geen oplossing is ik betaal al jaren voor iets wat ik niet afneem en kriijg dat ook niet terug!

Message from Tele2

15 years ago - Beste ziekvan, Wat vervelend dat je klacht nog niet is opgelost. ik heb je klacht meteen weer in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant meerdere malen geprobeerd te bellen maar nog niet weten te bereiken. De facturen van de klant liggen inmiddels bij BOS incasso. Helaas kunnen wij de klant niet verder helpen. Er is de klant vriendelijk verzocht om hierover contact op te nemen met BOS incasso.

All complaints of