Het niet beantwoorden op de vraag die je stelt,met een medewerker/ster ook niet via de digitale manager of per post aan de directie. waar blijft het geld dat ik betaal dat moet Tele2 toch weten en hoe je dit kan stoppen
Antwoord op mijn vraag en een oplossing van dit gebeuren
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat de klant niet naar tevredenheid te woord is gestaan. Uit het bericht van de klant kan niet opgemaakt worden over welk geldbedrag meneer het precies heeft. Uit onze gegevens blijkt in ieder geval dat er begin mei een bericht naar de klant is gestuurd met uitleg over een smsdienst. Wanneer de klant naar aanleiding van dit bericht nog vragen heeft kan meneer terecht bij de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
