Offered solution:

Wij vinden het heel vervelend dat er onduidelijkheid is over de facturatie. Uit het bericht van de klant kunnen we niet opmaken om welk product of abonnement het gaat. Onder de opgegeven postcode/huisnummer zijn meerdere abonnementen bekend en helaas ontbreken klantgegevens zoals de naam van de klant en/of een klantnummer. Hierdoor hebben we nog niet de mogelijkheid om na te kijken hoe het zit met de facturen. Afhankelijk van het product waar het om gaat hebben klanten de mogelijkheid om zelf facturen na te kijken. Via Mijn Tele2 zijn facturen voor Internet, Bellen en/of Televisie in te zien en via Rekening Online zijn facturen voor Mobiele telefonie zichtbaar. Indien we nog ergens bij kunnen helpen dan horen we het graag: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.