My complaint:

zeker 11 weken geleden heeft tele 2 dikke 300 euro van myn rekening af gehaald .waar ze absoluut geen recht ophadden ..hier over gebeld /kreeg wel een verrekening //heb zeker 10 weken moeten wachten op myn geld ..maar rekening liep wel door ..n u ben ik op woensdag 3 april af gesloten /terwyl alle rekeningen gewoon zyn betaald //fout ligt by hun .geven ze ook toe …maar ze kunnen me niet aansluiten ..ivm technische dienst . die moeten contact met my opnemen /maar ze weten nog niet wanneer ..ben nu afgesloten terwyl er geen reden voor is en ze kunnen nu ook gewoon niks doen

Desired solution:

direkt aansluiten en my vergoeding geven voor de tyd dat ik ben afgesloten