Complaint: aanvraag

user-74803 on 19 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn vraag aan Tele2 was 1 internet aansluiting voor mijn laptop. Nu heeft mijn buurman ook tele2 internet en kan ik geen aansluiting krijgen ,omdat er geen 2 aansluitingen op de kabel kunnen ik ben een ander persoon en wil hele andere internet , en nu het mooiste ik wil internet van Kpn en dat gaat niet omdat Tele2 al de aansluiting van de Kpn gebruikt .Nu gaat me buurman ook nog verhuizen en moet ik 4 weken wachten voor ik weer internet heb TELE2 krijgt van mij echt een koudedouche en vind dit een raar verhaal.!

Desired solution:

Dat op het moment dat mijn buurman verhuist Tele2 zorgt dat ik gewoon dezelfde dag verder kan met internet .

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

user-74803

Responded on 20 December 2011 at 12:11

Belachelijk moet ik een 0900 nummer bellen terwijl tele2 mijn nummer vraagt bij de klacht melding . Echt een koude DOUCHe voor tele2 ga hiermee ook naar de consumenten bond (radar) Groeten

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de internetaansluiting. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover 1x contact opgenomen via de chat. De chat werd toen verbroken. De klant kan hierover nogmaals contact opnemen via de chat of telefonisch via 0900-2411602, zodat dit verder uitgezocht kan worden.

All complaints of