Mijn mobiel internet werkt niet op de mijn Blackberry van alles geprobeerd maar hij doet het nog steeds niet. Mijn internet doet het alleen maar als ik wifi heb. En hoe kun je zien hoeveel bel/sms en internet over hebt? En dan doe je bellen om hulp en dan kan je alleen maar geholpen worde door een keuze menu
Als ze mij nu doen terug bellen en of een nummer geven waar ik geen keuze menu bij krijg!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat internet op het mobiele toestel niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met internet te melden. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken of om een oplossing te bieden. Voor hulp bij instellingen voor mobiele telefonie kunnen klanten kijken op onze site: https://www.tele2.nl/klantenservice/toestelhulp.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen. Wanneer klanten een smartphone hebben, zijn er op dit moment verschillende externe apps beschikbaar waarmee klanten zelf hun verbruik bij kunnen houden. Ook op het forum zijn hierover verschillende topics met tips te vinden.
