Complaint: administratie en bereikbaarheid tele2 DRAMA !!

user-53781 on 24 June 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ook ik krijg steeds rekeningen en aanmaningen van de voorgaande bewoner die al 3 jaar !! geleden hier is weggegaan. het email adres in hun eigen correspondentie genoemd geeft :

Delivery to the following recipient failed permanently:

[email protected]

wat een belachenlijk moeilijk gemaakt email adres trouwens.

daana [email protected] geprobeerd maar die geeft ook foutmelding.

bellen heeft geen zin, want de wachttijd a 10 ct/min. is giga.
en brieven terug sturen heeft ook geen zin, ook al gedaan, en na 14 dgn. komt er gewoon weer een aanmaning.
ik ben zelf geen tele2 klant maar vanwege deze ervaring zou ik er ook nooit klant willen worden al zouden ze de helft goedkoper zijn !

Desired solution:

bereikbaar heid
reageren op brieven
een KLANTENSERVICE die gewoon oplost !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste robert50, Vervelend dat je nog facturen van de oude bewoner ontvangt en hiervoor nog geen passende oplossing is geboden! Ik ga dit voor je uitzoeken en kom hier bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Comment by poster of the complaint

14 years ago - ruim 10 dgn. terug gebeld door een tele2 medewerker die beloofde dat het allemaal opgelost was, heden 5 juli en wat valt er in de bus ??? een AANMANING voor de vorige bewoner !!! klant 112616773 faktuur 649587165 , ik neem nu helemaal die tele2 niet meer serieus !! ze sturen maar aanmaningen , me prullebak is groot zat. wat een bedrijf daar echt ongelooflijk.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het adres is uit het systeem gehaald. De indiener van de klacht ontvangt geen brieven meer van Tele2.

All complaints of