My complaint:
Onbegrijpelijk dat u, terwijl de nota’s altijd keurig worden betaald, zomaar na inderdaad 1 smsje de verbinding verbreekt.
Ik heb eenmalig vanwege een overlijden, en daardoor afgelopen maand veelvuldig gebeld, een hogere telefoonrekening.
Ben niet in de stemming om te communiceren over het wel of niet verhogen van mijn kredietlimiet. Wil gewoon betalen (wordt automatisch afgeschreven!) en gewoon blijven bellen!
Nogmaals onbegrijpelijk. MIjn telefoon gebruik ik n.l. zakelijk waardoor ik veelvuldig met de familie van de overledene moet telefoneren. Ik heb nog niet eens zin om hierover te bellen maar overweeg op later termijn wel stappen via andere wegen. En stap zeker over op een andere provider als dit niet keurig wordt afgehandeld!
Desired solution:
Gewoon aansluiten. Ik ben al jaren klant bij tele2 en heb altijd al mijn telefoonrekeningen keurig betaald.
Is naar ik aanneem ook na te zoeken.
