My complaint:

Heb een abbonement afgesloten bellen, internet en interactieve tv, heb besproken bij het afsluiten van het abbonement dat ik 3 maanden na het afsluiten van het abb een exstra decoder voor de tv boven wil bestellen geen probleem dat zou mij exstra 4 euro in de maand kosten. Nu wil ik de decoder bestellen en nu wordt mij verteld dat dit niet mogelijk is vanwege de plaats waar ik woon en de lijnen kunnen dit niet aan. Ik wordt nu geadviseert om naar de concurent te gaan(kpn, caiway). Maar dat gaat mij exstra kosten 10 euro in de maand ipv 4 euro , dan had ik nooit voor tele2 gekozen. Wat doen ze hier aan niets. Ook geen tegemoedkoming! Schandalig!

Gewenste oplossing

Min nog een jaar lang exstra korting op mijn abb van 5 euro in de maand.(34.95 ipv na een jaar 39.95) een exstra decoder kost mij min 10 euro in de maand dan komen daar nog aansluitkosten nieuwe klant 29.95 bij.
Heb in Sep 2010 dit abb afgesloten voor 34.95 per maand eindigd in Sep 2011. Dat zou dan betekenen dat dit doorloopt tot Sep 2012(34.95)
Het kost mij al met al meer dan dat Tele2 heeft besproken en belooft en hun afspraak was nagekomen.