My complaint:

eerst via website geprobeerd door te geven, kon ik alleen met chatcomputer communiceren die bleef maar vragen of ik mijn afmelding al had doorgegeven, terwijl ik juist vroeg hoe ik dat kon doen en telkens kreeg ik dit zelfde antwoord ongeacht hoe ik mijn vraag formuleerde. toen gebeld met tele2 waarop de medewerker mij een gratis nummer doorgaf waarop ik mijn afmelding kon doorgeven! toen ik dit nummer belde, kreeg ik na veel luisteren naar veel keuzes en wat ik al allemaal wist, te horen dat ik een 4-cijferige code in moest geven!!! geen idee waar deze computerstem het over heeft, maar al met al heb ik nog niet door kunnen geven dat ik onze tele2 verbinding beeindig, niet aan een computer, niet via gechat, zelfs niet via een tele2 medewerker!!!!!!!!!!! en dat pretendeert telefonie, internet en tv-service te verlenen???! er kan niet eens normaal gecommuniceerd worden. het lijkt er op dat tele2 schaars is in medewerkers die duidelijkheid kunnen geven over hun produkten.

Gewenste oplossing

ik onderneem verder geen aktie meer. wij hebben ons abonnement bij kpn opgezegd en dan stopt het bellen via tele2 automatisch.