My complaint:
Ik ben verhuisd voor 7maanden en mijn abonnement wordt maar niet stop gezet, ik heb echt al veel keer getelefoneerd maar ze blijven maar geld afschrijven!!!!
Desired solution:
kies een andere provider!!!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste roboooot, Vervelend dat er nog geld wordt afgeschreven terwijl je aangeeft al een tijdje terug te hebben opgezegd. Ik wil dit graag voor je uitzoeken, maar ik kan helaas geen klantgegevens vinden onder de door jou opgegeven gegevens. Zou je me een klantnummer kunnen sturen en gaat het om een Mobiel- of om een Internet-pakket? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Onder de door de klant opgegeven informatie konden er geen klantgegevens gevonden worden in de systemen. De klant is toen om een klantnummer gevraagd. Hierop is helaas geen reactie gekomen waardoor de klacht niet verder via klacht.nl behandeld kan worden. Indien de klant nog problemen ervaart kan er contact opgenomen worden met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
