My complaint:

Ik ben sinds enige tijd klant bij Tele 2. Ik ben zeer tevreden met de service, alleen de afstandsbediening is een ramp.
Heel vaak werkt hij helemaal niet of ik moet er tot 10 cm afstand bij gaan staan.
Tele 2 heeft er echt alles aan gedaan, tot en met het gratis sturen van een monteur die er jammer genoeg ook niet uit kon komen. Nou heeft een vriend van mij Vodafoon glasvezel met de zelfde decoder als ik van Tele 2. Wat denk je? Precies het zelfde probleem.
Dus het is niet alleen Tele 2. Waarschijnlijk ligt het in de decoder die niet goed werkt.
Mijn zoon is ook klant van Tele 2 met dezelfde decoder maar dan zonder apnamefuncie en bij hem werkt alles perfekt.Is dit een oplossing? Ik weet het niet meer. Op dit moment blijf ik wel fit omdat ik meestal moet opstaan om de zender te veranderen.
Als iemand weet hoe dit kan worden opgelost hou ik me aanbevolen.

Gr. Henk

Desired solution:

Een goed werkende afstandsbediening.