My complaint:

Ik dreig morgen afgesloten te worden. Omdat ik mijn abonnement opgezegd zou hebben. Maar dat heb ik niet!

Daarnaast ben ik al maanden ind e weer om een fout van tele2 te herstellen. Ik ben begin dit jaar verhuisd en betaal nog steeds automatisch de aansluiting op mijn oude adres. Ik kwam daar pas achter, nadat ik enkele manden geleden belde met tele2 omdat mijn huidige aansluiting niet werkte en ik gedreigd werd met afsluiting.

Gewenste oplossing

Directe terugbetaling van gemaakte kosten vanwege mobiel bellen en teveel betaalde nota’s. En smartegeld vanwege geleden schade en ongemak. Bovendien METEEN weer aangesloten, zodat ik kan bellen! Mijn moeder ligt momenteel in het ziekenhuis en de telefoon is nu van levensbelang.