My complaint:
Na jarenlang trouwe klant bij tele2 ,kregen we een verlenging van ons kontrakt,telefonisch door een van hun medewerkers.Na dit gesprek/verlenging.Konden we opeens niet meer automatisch betalen.(automatisch Incasso).
Dit loopt nu zover op dat we brieven van incassobureaus krijgen.Terwijl we altijd betaald hebben.
Het is toch van de zotte dat zo,n pik van een telemedewerker van tele2 trouwe klanten zo op kosten en ellende jaagt.Na urenlange gesprekken met tele2,die je ook nog moet betalen,is er nog niks geregeld, volgens tele2 ligt het aan de bank,komplete kolder,binnenkort toch maar eens naar ziggo.Stank voor dank als trouwe klant.
Desired solution:
gewoon een automatisch incasso en belkostenvergoeding.
Door een fout van tele 2 zitten wij met de ellende en de kosten.
