My complaint:
Beste lezer, Ik had een zakelijk abonnement afgesloten voor televisie, internet en telefonie. In juli heb ik mijn bedrijf verkocht, en de diensten van Tele2 opgezegd. Ik heb in augustus een aangetekende brief verstuurd, om schriftelijk de opzegging door te geven. Ik heb een melding gekregen dat deze brief in goede staat ontvangen is. Ik heb hier dan ook schriftelijk bewijs van ontvangen. Eind oktober heb ik nogmaals telefonisch contact gehad met Tele2, over aanhoudende binnenkomende brieven. Ik ben met de medewerker tot de oplossing gekomen, om nog één maal te betalen, alszijnde de laatste afrekening. Tevens heb ik hiervan schriftelijk bewijs. Tot mijn grote verbazing krijg ik op dit moment brieven van een incasso-bureau, genaamd GGN. Zij hebben doorgekregen van Tele2, dat ik pas in oktober opgezegd heb, en dat zij nooit aangetekende stukken hebben ontvangen. Dit vind ik dan ook een vreemde situatie. Zoals bovenstaand beschreven, heb ik meerdere malen contact gehad met Tele2, ben ik hun tegemoet gekomen door nogmaals een maand abonnementskosten te betalen alszijnde eindafrekening. Nu vraag ik me af hoe dit allemaal mogelijk is……
Desired solution:
Gewenste oplossing
Geen brieven meer ontvangen dat ik niet betaald heb, terwijl ik dit wel voldaan heb.
