Complaint: beeld en geluid hapert

user-43959 on 17 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het beeld en geluid hapert bij het tv kijken, ik heb meerdere malen hierover contact opgenomen met tele2, maar het probleem is onbekend. Het ENIGE advies wat ze geven is dat ik alles maar weer moest “resetten”.(dit is de ENIGE oplossing die ze kunnen verzinnen bij tele2) Nu heb ik op internet gezocht en blijkt het een veelvoorkomend probleem te zijn bij meerdere klanten van tele 2. Dus ik voel me belogen en bedonderd.

Gewenste oplossing

beeld en geluid zonder haperingen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste QWETOK, Vervelend dat je tv-dienst niet optimaal werkt. Ik pak je probleem voor je op en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste QWETOK, Ik heb van mijn collega vernomen dat je pas over drie weken beschikbaar bent voor een monteursafspraak. Mijn collega zal tegen die tijd opnieuw contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste QWETOK, Ik heb van mijn collega begrepen dat het plannen van een afspraak met een monteur nog niet uitkomt. Zoals afgesproken met mijn collega nemen we begin juni weer contact op voor een monteursafspraak. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant neemt zelf in augustus weer contact op voor het inplannen van een monteur.

All complaints of