My complaint:
Ik wilde mijn abonnement meeverhuizen naar het adres van mijn vriend, en zijn abonnement opzeggen. Dit was nogal problematisch voor Tele2, en ik moest een andere keer terugbellen. Na 3x bellen a 10ct per minuut, uiteindelijk de opzeg-lijn gebeld, om beide abonnementen op te zeggen. Toen was er opeens een oplossing: Mijn abonnement opzeggen, dat van mijn vriend verlengen en een ander telefoonnummer aanvragen. Op 26 september zou ik teruggebeld worden door Tele2 om het nummer te wijzigen. Dit is niet gebeurd. Gebeld, gemaild, gebeld, maar men kan geen notitie achterlaten dat ik door de juiste afdeling teruggebeld wordt, blijkbaar. Dus tot op heden nog geen ander telefoonnummer.
Desired solution:
Alle kosten die ik aan de "klantenservice" (al belachelijk dat je voor service moet betalen) terug en eindelijk teruggebeld worden om mij telefoonnummer te wijzigen.
