Ik kan al zeker 14 dagen niet gebeld worden met de vaste lijn. Gek genoeg kan ik wel bellen, maar niet gebeld worden. Uiteraard heb ik al vaak met de klantenservice gebeld en het modem gereset. Ik heb zelfs een harde reset gedaan waardoor de fabrieksinstellingen werden teruggezet, maar tot nu toe zonder resultaat. Ik vind dit onacceptabel en zal zeker een andere provider nemen.
Ik wil gebeld kunnen worden, onmiddellijk
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste FransP, Lastig dat je niet gebeld kan worden, het spijt me dat hiervoor nog geen oplossing geboden is. Ik ga dit voor je oppakken en kom hier z.s.m. op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 28 June 2011 at 12:35
Beste Tele2,
Ik ben over de klachtbehandeling zeer ontevreden. Waarom?, omdat u mij 101 keer laat bellen om te horen wat er aan de hand is met mijn nummer. We konden hierdoor een maand niet gebeld worden. En doordat ik vaak met jullie heb moeten bellen, zijn de belkosten ca. 30 euro hoger dan normaal. Ik wil dat jullie mij die kosten vergoeden!
FGM van der Putten
Message from Tele2
14 years ago - Beste FransP, Het spijt me te lezen dat de klachtafhandeling niet naar tevredenheid is gelopen. Ik heb je bericht doorgezet naar mijn collega zodat hierover contact met je opgenomen kan worden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant kon niet meer gebeld worden omdat het telefoonnummer was overgenomen door een andere provider. Het abonnement bij Tele2 wordt beeindigd.
