Complaint: beltegoed

user-122777 on 23 August 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Is het nog steeds zo dat telecom aanbieders hele minuten van je belbundel af mogen halen in plaats van secondes als ik iemand belt en hij gaat maar 5 of 10 seconde over gaat er bij tele2 gewoon een minuut van je bundel af.mag dit ps dit word ook niet verteld door de medewerkers bij het afsluiten van je contract.

Desired solution:

Gewoon per seconde of halve minuten als je onder de 30 sec blijft

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De tarieven kunnen per product verschillen. Voor informatie over onze tarieven kunnen klanten terecht op de site: http://www.tele2.nl/mobiel/tarieven.html Voor individuele vragen over facturen kunnen klanten terecht bij de klantenservice waar we direct uitleg kunnen geven over verbruikskosten van de klant: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html

All complaints of