My complaint:

Ik zou weggaan bij tele 2 maar zag daar toch vanaf dus gebeld en geregeld, bandje ingesproken maar dat is schijnbaar niet goed gegaan want 1 augustus was ik afgesloten. Dit was de datum dat ik naar de ziggo zou gaan.
Maar mijn contract liep tot 24 september dus ik heb de betaling vanaf augustus gestorneerd want ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb. Nu heb ik dus intrum justitia achter me aan en zij zeggen dat ik moet betalen. Heb al verschillende brieven naar tele2 gestuurd waaronder een aangetekende maar hoor niets van ze. Ben ik verplicht om te betalen terwijl ze me afsluiten als mijn kontrakt nog loopt.
Nu heb ik ook weer een betalingsherinnering gehad van 125 euro voor aansluitkosten daar snap ik niets van.

Desired solution:

Dat ik de rekening +kosten van intrum niet hoef te betalen

ik heb inmiddels eindelijk iemand gesproken en nu hoor ik binnen twee dagen iets over hoe en wat. Dus maar weer afwachten of ik wat hoor.
M zou mij terug bellen maar had nog niets gehoord dus vandaag maar weer gebeld maar zij had pauze, ik heb J gesproken en die zei mij dat ze terug zou bellen maar weer niets gehoord ondertussen word ik elke dag gebeld door intrum justitia. Mijn telefoon rekening loopt zo ook weer aardig op een 0900 nummer bellen. Ik word er ondertussen echt moedeloos van ze reageren echt nergens op.
Nog steeds niets gehoord en niet opgelost dus.