My complaint:

De postbezorger van UPS kon mijn pakket niet afleveren omdat ik niet thuis was en heeft hem achtergelaten bij de buren. Hij had op het briefje echter alleen het huisnummer van de buren geschreven en niet de naam van wie het pakket was.

Desired solution:

Voortaan alle informatie op het briefje invullen en voornamelijk de naam van wie het pakket is.