My complaint:
Ruim 8 weken geleden een verhuizing aan tele2 doorgegeven.
Hierbij een sms ontvangen dat de verbinding opgeleverd zou worden.
Internet is actief, helaas telefonie niet.
Na 10x gebeld te hebben met de klantenservice, komt die elke keer weer met de melding dat het telefoonnummer nog met het oude adres verbonden staat, een verkeerd netnummer dus…
Ook is er nu al een keer of 10 beloofd dat het binnen een aantal werkdagen opgelost zou worden.
Helaas zijn we nu sinds die belofte weer weken verder zonder oplossing…
Gewenste oplossing
Vergoeding van de gemaakte telefoonkosten (10 cent p/m!!!)
Vergoeding van de abonnementskosten van de periode dat er geen verbinding is geweest.
En tot slot heb ik graag een werkende telefoonverbinding.
