user-63455 on 29 September 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Na afspraken te hebben gemaakt over compensatie nav storingen die op ons adres plaats hebben gevonden, blijkt nu na het zien van de eerste rekening dat er kosten in rekening zijn gebracht die niet de afspraak zijn en de compensatie daardoor dus minder is.Dit is niet volgens de afspraken die gemaakt zijn.
Dat de compensatie zo is als afgesproken en dat de onterechte bedragen niet betaald hoeven worden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 03 October 2011 at 16:33
Wij zijn tot op heden niet gebeld en ik heb nergens, zowel mobiel als huistelefoon een voicemail bericht kunnen vinden!!!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is nog in behandeling bij de klantenservice. De laatste keer dat zij de klant probeerden te bereiken werd er niet opgenomen. Zij hebben toen een bericht achtergelaten op de voicemail van de klant. De belpoging wordt herhaald. Voor verdere vragen kan er contact opgenomen worden met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html.
