My complaint:
Ik kan be-amen,dat Tele2 op geen enkele schriftelijke klacht reageert. De contacten lopen via een incasso buro, wat al meer dan genoeg zegt over Tele2.
Ik ben afgesloten van tel en internet,omdat ik, volgens Tele2 mijn rekening niet betaald zou hebben. Ik heb kunnen aantonen dat ik wel betaald heb. Achteraf is gebleken dat ik het op een verkeerd bankrek.nr. van Tele2 heb overgemaakt. Deze fout wil Tele2 intern niet veranderen.
Dit resulteerde dat ik bijna een maand zonder internet en telefoon zat. Ten einde raad heb ik een nieuwe provider moeten zoeken,omdat Tele2 bij haar standpunt blijft dat ik in gebreke ben gebleven.Inmiddels heb ik een advocaat moeten nemen omdat Tele2 nu geld eist inz. contractbreuk.
Desired solution:
Een fatsoenlijke oplossing,na wederzijdse tevredenheid.
