Complaint: contracthouder wijzigen

user-31765 on 10 December 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

probeer internet contract op mijn naam over te zetten maar het lijkt wel of ze geen tevreden klanten willen bij tele2. Het wordt me echt enorm moeilijk gemaakt om klant te blijven.

Gewenste oplossing

1. Dat tele2 in staat is post in ontvangst te nemen;
2. Dat tele2 de moeite neemt om tot een oplossing te komen en dit niet van de klant verlangt
3. Dat tele2 helpdeskmedewerkers dezelfde antwoorden geven
4. Dat tele2 ooit de wijsheid krijgt dat een goede helpdesk tevreden klanten oplevert
5. Dat incassokosten kwijt worden gescholden als blijkt dat de klant hierin niet verwijtbaar is
6. … kan nog wel ff doorgaan ppffff

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Tele2 moe, Vervelend dat het tot dus ver niet is gelukt om je internet contract op jou naam over te zetten. Ik ga dit voor je behandelen en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Tele2 moe, Met de opgegeven postcode kan ik geen klantgegevens vinden. Is dit wel de postcode van het Tele2 pakket? Graag ontvang ik de postcode en het huisnummer van de huidige contracthouder. Je kan dit mailen naar [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is benaderd via het aan deze klacht gelinkte mailadres, maar volgens de contactpersoon heeft hij geen klacht geplaatst. De klacht wordt daarom gesloten.

All complaints of