Complaint: de aansluiting werkt niet terwijl de aansluiting jaren wel heeft gewerkt ook met tele 2

user-33532 on 27 December 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tele2 vertelt dat de klacht komt door kpn terwijl deze aansluiting jaren gebruikt is door tele2 door mijn zoon op dit adres maar nu opeens twee maanden later werkt de internet aansluiting niet de tv niet de telefoon ook niet

Gewenste oplossing

met een goede aansluiting die werkt en niet een sloom verhaal wat niet klopt
en dat ik niet de kosten draag

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Koekkoek, Het spijt me te lezen dat er onduidelijkheden zijn ontstaan over je aansluiting en dat je diensten niet optimaal werken. Ik ga dit voor je uitzoeken en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft enkele monteurs aangestuurd gekregen. Deze hebben het probleem uiteindelijk verholpen. Daarnaast is de klant een gepaste vergoeding aangeboden.

All complaints of