My complaint:

Herhaaldelijk krijgen we op onze tv de melding, ‘de tv-gids word geladen een moment geduld alstublieft.’

Dit gebeurd wanneer we op ‘ok’ drukken bij het kopje ‘tv-zenders’. Overigens zijn de andere services wel beschikbaar zoals rtl gemist en de videotheek.

Maar tv kijken is dus niet mogelijk. Meestal lost dit probleem zichzelf op, uiteenlopend van 30 min tot 10 uur!
Dit is dus erg vervelend en de router of modem resetten mag ook niet baten.

We hebben thuis 2 digitale decoders van het model: SMT-6010E

Desired solution:

Een mogelijkheid om dit probleem zodra het zich voordoet gelijk te verhelpen in plaats van machteloos te wachten.