My complaint:

Deze klacht heb ik sinds woensdag 21 december. Ik heb al 3x gebeld, de monteur is langsgeweest, maar tot op de dag van vandaag is de klacht nog niet verholpen. Daar komt nog eens bij dat ik in september dezelfde klacht had. Om dit op te lossen heeft dat toen 7 weken geduurd. Mij is nooit duidelijk geworden wat Tele2 heeft gedaan om het probleem op te lossen.

Desired solution:

dat de TV weer normaal werkt en duidelijkheid over hoe dit probleem steeds ontstaat.