My complaint:

Sinds midden vorige week reageert de digitale decoder niet meer op de afstandsbediening. Nieuwe batterijen, alle kastjes aan en uit zetten hielp niets.

Afgelopen zondag met tele2 gechat op de site, ik moet bellen, ik gebeld, probleem uitgelegd. Persoon heeft me veel onnodige vragen gesteld (alles werkt nl prima, maar hij moest de verbinding doormeten etc.) Mij is toegezegd dat iemand van de technische dienst BEGIN DEZE WEEK contact zou opnemen.

Tele2 heeft mijn email. vaste en mobiele tel nummers.

Er is nus dus een week voorbei zonder bericht van Tele2

Desired solution:

Ofwel de AB ofwel de decoder is kapot (vermoedelijk het laatste). Dus deze zal vervangen moeten worden. We kunnen nu al ruim een week geen nomale TV kijken (aleen ned 1).