My complaint:

Nou we hebben sinds kort tele 2 televisie, en op 24 november was de oplevering, we hadden alles goed aangesloten maar niks werkte uren lang daarna geprobeerd om met tele 2 in contact te komen en eindellijk na 5 of 6 euro kwijt te zijn eindellijk iemand die me te woord stond, heb hem het hele verhaal verteld en had hij me advies gegeven om vervolgens eens alles opnieuw te installeren, maar niks. Waarna hij me vertelde dat hij ervoor zou zorgen dat een monteur met me contact zou opnemen in verband met de decoder, want ook hij ging er daarna vanuit dat de decoder defect was, dat zou dan binnen 3 dagen gebeuren, inmiddels zijn we al 1 week verder bijna en niks gebeurd, probeer tele2 de hel tijd te bellen maar ik kom niet door het lijkt wel of dat nummer niet meer bestaat, ben erg woedend, en probeer al 2 dagen via mail contact te krijgen maar niks ik word niet gebeld helemaal niks, heb het gehad met hun service echt waar.

Gewenste oplossing

ze moeten mijn probleem meteen oplossen en niet van die praatjes hebben ze zijn moeillijk te bereiken en niets klopt als je belt houden ze je minuten lang aan de lijn en de wachttijd die er is is ook altijd een elugen ben al een aantal euro,s aan hun kwijt en dat voor de niet gekregen hulp. als je belt moet je in het kiezen waarvoor je belt en vervolgen zeggen ze dan, de wacht tijd bedraagd niet meer dan een minuut en bla bla bla, vervolgens zit je al bijna 20 minuten aan de lijn, ik kan me ergeren echt.