My complaint:

Onze nieuwe decoder heeft vanaf ‘t begin niet naar behoren gewerkt. Soms geeft hij helemaal geen geluid, dan weer geeft ie haperend geluid, dan weer vertraagt het beeld of staat ‘t stil en dan weer hebben we helemaal geen beeld.Om nog maar niet te spreken over het tikkende geluid dat de decoder zelf maakt. Met ‘n beetje geluk werkt ie weer naar behoren na meerdere keren resetten maar ok dit lukt niet altijd. Al een aantal keren geprobeerd te melden bij klantenservice waar je na honderd vragen eindelijk ‘n email kunt laten sturen waarop men dan met een onzinnig mailtje regaeert en ik word verzocht om contact op te nemen met ‘n 0900-nummer dat mij weer handen vol geld kost. Ben het echt helemaal beu!!

Gewenste oplossing

Door tele2 zelf gebeld worden zodat we aan een persoon (geen pc) de klacht kunnen kenbaar maken en dat t probleem zsm wordt opgelost