My complaint:

Ik zie nu de zogehete oplossing van het bedrijf tele 2.

Ik blijf erbij dat het op de site zetten van: U HEEFT GEEN TELEFOONAANSLUITING NODIG!!! misleidende informatie is voor een leek!.

Ik stap hiermee dan ook naar de ombudsman. Want ik weet niet eens wat een ISDN punt is. Ik heb destijds gebeld met uw medewerkers, met de vraag of er echt geen telefoon-aansluiting nodig was en mij werd op het hart gedrukt dat dat juist was.

Ook toen ik er na bezorging van het pakket niet uitkwam, werd er door uw medewerkers gezegd dat ik geen telefoonaansluiting nodig had, ook toen ik zei dat er ook geen kabels ergens lagen hier onder de grond!!!

Ik voel me ontzettend in de maling genomen en zit nu met een abonnement waar ik niets mee kan.

Ik wens een andere oplossing en zeker dat ik nu niet hoef te betalen voor een dienst die niet werkt!

U moet mij op zijn minst de tijd geven een monteur dit te laten regelen.

Verder vind ik dat u de kosten moet delen. Dit kost mij meer dan 300 euro!!!!!! Dat heb ik niet. En ik had ook nooit een abonnement afgesloten bij u als ik goed was ingelicht of als ik zelf over die kennis had beschikt.

S.v.p. z.s.m. een vervolg.

Desired solution:

Z.s.m.