My complaint:

Op 22 Juli ben ik mijn telefoon verloren. Direkt mijn sim laten blokkeren en dag erop gebeld voor vervangende sim kaart.
Dit zou geen probleem zijn mijn 70,- beltegoed zou overgezet worden en binnen 10 werkdagen zou ik de nieuwe prepaid kaart met zelfde 06 nummer ontvangen.
Ik zit nog steeds te wachten.
Vele dure telefoontjes verder…..En nu zei de man bij de klantenservice half september dat hij geen idee heeft wanneer ik het kaartje wel ontvang. Die is tenminste eerlijk. Steeds voor het ongemak storten ze 5,- beltegoed op de kaart waar ik dus helemaal niks aan heb !

Desired solution:

Een simkaart !