Filmhuur foutief berekent op faktuur 26 feb 2011 nm. 12 films voor 2044.89 euro.
Zelfs incassobureau ingeschakeld. Schandalig zelfs na telefonisch contact met toezegging dat de fout opgelost zal worden, thans 7 juni 2011 nog niet hersteld.
Ik verwacht dat hiervoor nu snel een credit faktuur komt en uiteraard met extra korting voor de aangedane overlast. Ook excuses mogen niet ontbreken.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste erwinvis, Het spijt me te lezen dat je verkeerd bent gefactureerd voor het huren van films en dat dit nog niet volledig is gecorrigeerd. Dit neem ik graag voor je in behandeling. Ik kom er z.s.m. bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 13 July 2011 at 13:50
Slechteoplossing geen excuses en geen schadevergoeding schandalig.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant en voor het teveel gefactureerde bedrag is een vergoeding ingevoerd.
