user-40158 on 28 May 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Het zappen gaat extreem langzaam. Het is geen uitzondering dat het 30 seceonden duurt voordat de TV zapt naar een andere zender. Of je nu op de pijltjestoetsen drukt of rechtstreeks een nummer intoetst maakt totaal niet uit. De reactietijd is ook zeer traag bij het aanpassen van het volume.
Een normale reactietijd wanneer je wilt zappen of het volume wilt aanpassen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Inmiddels hebben we via die vreselijke virtuele assistent op de website van Tele2 opnieuw de klacht ingediend. Met daarbij een duidelijke vermelding op welke telefoonnummer we te bereiken zijn. Denk maar niet dat we enige reactie hebben gehad. En we zijn nu ruim 2 weken verder. Dus de klacht is nog steeds niet opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice over de vertraging met zappen. De klantenservice is te bereiken op 0900-2411602 of via de virtuele assistent http://se.tele2.nl/klantenservice.html. Aan de hand van een aantal vragen zal de virtuele assistent een e-mail opstellen voor de klantenservice.
