My complaint:

al mijn mb verbruikt kon niet meer bellen en internet gebruiken en nu ineens een factuur dat ik 264% boven mijn abonnement zit en abonnement is verandert 1100 mb/ 1500 250 sma/min 300

Desired solution:

Uitleg want kon helemaal geen internet gebruiken en niet bellen en op het forum staat dat je gelijk wordt afgesloten ben het er niet mee eens en als het niet opgelost wordt stap ik naar de consumentenbond