Complaint: Fraude met mijn gegevens

user-85185 on 16 February 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is onder mijn naam een abonnement afgesloten terwijl ik dat zelf niet heb gedaan en nu worden er wel van mijn rekening bedragen afgeschreven.

Desired solution:

Abonnement kosteloos opzeggen en al het geld terug storten wat van mijn rekening is afgeschreven

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tele2 betreurt het dat meneer het gevoel heeft dat er fraude is gepleegd met zijn gegevens. Onder de door meneer opgegeven adresgegevens kan helaas geen abonnement gevonden worden. Tele2 adviseert de klant dan ook om een melding te maken bij te klantenservice zodat de klant hier verder bij geholpen kan worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of